Cách Sử Dụng Từ “Key Performance Indicator”

Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá cụm từ “key performance indicator” – một thuật ngữ quan trọng trong kinh doanh, quản lý và đánh giá hiệu quả hoạt động. Bài viết cung cấp 20 ví dụ sử dụng chính xác về ngữ pháp và có nghĩa, cùng hướng dẫn chi tiết về ý nghĩa, cách dùng, bảng biến đổi từ vựng, và các lưu ý quan trọng.

Phần 1: Hướng dẫn sử dụng “key performance indicator” và các lưu ý

1. Ý nghĩa cơ bản của “key performance indicator”

“Key performance indicator” (KPI) là:

• Danh từ: Chỉ số đo lường hiệu suất chính, được sử dụng để đánh giá sự thành công của một tổ chức, một dự án hoặc một cá nhân trong việc đạt được các mục tiêu đã đề ra.

Dạng viết tắt: KPI

Ví dụ:

• KPI: Increase sales by 10%. (KPI: Tăng doanh số thêm 10%.)

2. Cách sử dụng “key performance indicator”

a. Là danh từ

1. Key performance indicator (KPI) + for + danh từ
   Chỉ số hiệu suất chính cho cái gì đó.
   Ví dụ: KPI for sales team. (Chỉ số hiệu suất chính cho đội ngũ bán hàng.)
2. Measure + key performance indicator (KPI)
   Đo lường chỉ số hiệu suất chính.
   Ví dụ: Measure KPI weekly. (Đo lường KPI hàng tuần.)

b. Biến thể và cách dùng trong câu

Dạng từ	Từ	Ý nghĩa / Cách dùng	Ví dụ
Danh từ (Cụm từ)	key performance indicator	Chỉ số đo lường hiệu suất chính	Increase KPI by 10%. (Tăng KPI lên 10%.)
Danh từ (Viết tắt)	KPI	Chỉ số đo lường hiệu suất chính (viết tắt)	KPI is crucial for success. (KPI rất quan trọng cho sự thành công.)

3. Một số cụm từ thông dụng với “key performance indicator”

• Track key performance indicators: Theo dõi các chỉ số hiệu suất chính.
  Ví dụ: We need to track key performance indicators closely. (Chúng ta cần theo dõi sát sao các chỉ số hiệu suất chính.)
• Set key performance indicators: Thiết lập các chỉ số hiệu suất chính.
  Ví dụ: The company needs to set key performance indicators for each department. (Công ty cần thiết lập các chỉ số hiệu suất chính cho mỗi phòng ban.)
• Improve key performance indicators: Cải thiện các chỉ số hiệu suất chính.
  Ví dụ: We are working to improve key performance indicators this quarter. (Chúng tôi đang nỗ lực cải thiện các chỉ số hiệu suất chính trong quý này.)

4. Lưu ý khi sử dụng “key performance indicator”

a. Ngữ cảnh phù hợp

• Kinh doanh: Đo lường hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.
  Ví dụ: KPI analysis. (Phân tích KPI.)
• Quản lý dự án: Theo dõi tiến độ và hiệu quả của dự án.
  Ví dụ: KPI tracking in project management. (Theo dõi KPI trong quản lý dự án.)
• Marketing: Đánh giá hiệu quả các chiến dịch marketing.
  Ví dụ: Marketing KPI. (KPI Marketing.)

b. Phân biệt với từ đồng nghĩa

• “Key performance indicator” (KPI) vs “metric”:
  – “KPI”: Chỉ số quan trọng, có tính chiến lược, đo lường sự tiến bộ hướng tới mục tiêu.
  – “Metric”: Chỉ số đo lường nói chung, có thể không quan trọng bằng KPI.
  Ví dụ: Revenue is a KPI. (Doanh thu là một KPI.) / Website visits is a metric. (Lượt truy cập website là một metric.)

c. Chọn KPI phù hợp

• SMART criteria: Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound. (Cụ thể, Đo lường được, Có thể đạt được, Phù hợp, Có thời hạn.)
  Ví dụ: A good KPI should be SMART. (Một KPI tốt nên tuân theo tiêu chí SMART.)

5. Những lỗi cần tránh

1. Chọn quá nhiều KPI:
   – Sai: *Tracking 50 KPIs.* (Quá nhiều để theo dõi hiệu quả)
   – Đúng: Tracking 5 key KPIs. (Theo dõi 5 KPI chính.)
2. KPI không liên quan đến mục tiêu:
   – Sai: *Using website visits as a KPI for customer satisfaction.* (Không trực tiếp liên quan)
   – Đúng: Using customer satisfaction score as a KPI for customer satisfaction. (Sử dụng điểm hài lòng của khách hàng làm KPI cho sự hài lòng của khách hàng.)
3. KPI không thể đo lường được:
   – Sai: *Improving employee morale as a KPI.* (Khó đo lường)
   – Đúng: Reducing employee turnover rate as a KPI. (Giảm tỷ lệ nhân viên nghỉ việc làm KPI.)

6. Mẹo để ghi nhớ và sử dụng hiệu quả

• Tập trung vào những KPI quan trọng nhất: “Focus on what matters most”.
• Đảm bảo KPI dễ hiểu và có thể đo lường được: “Keep it simple and measurable”.
• Sử dụng KPI để đưa ra quyết định: “Use KPIs to make informed decisions”.

Phần 2: Ví dụ sử dụng “key performance indicator” và các dạng liên quan

Ví dụ minh họa

1. The company uses customer satisfaction as a key performance indicator. (Công ty sử dụng sự hài lòng của khách hàng làm chỉ số hiệu suất chính.)
2. Sales revenue is an important key performance indicator for the business. (Doanh thu bán hàng là một chỉ số hiệu suất chính quan trọng cho doanh nghiệp.)
3. We need to track key performance indicators to measure our progress. (Chúng ta cần theo dõi các chỉ số hiệu suất chính để đo lường tiến độ của mình.)
4. The project’s key performance indicators include on-time delivery and budget adherence. (Các chỉ số hiệu suất chính của dự án bao gồm giao hàng đúng hạn và tuân thủ ngân sách.)
5. Our team is focused on improving key performance indicators related to customer retention. (Đội ngũ của chúng tôi tập trung vào việc cải thiện các chỉ số hiệu suất chính liên quan đến việc giữ chân khách hàng.)
6. The marketing department uses website traffic as a key performance indicator. (Bộ phận marketing sử dụng lưu lượng truy cập trang web làm chỉ số hiệu suất chính.)
7. We set key performance indicators at the beginning of each quarter. (Chúng tôi đặt ra các chỉ số hiệu suất chính vào đầu mỗi quý.)
8. The key performance indicator for this campaign is the number of new leads generated. (Chỉ số hiệu suất chính cho chiến dịch này là số lượng khách hàng tiềm năng mới được tạo ra.)
9. The management team reviews key performance indicators on a monthly basis. (Đội ngũ quản lý xem xét các chỉ số hiệu suất chính hàng tháng.)
10. Employee performance is evaluated based on key performance indicators. (Hiệu suất của nhân viên được đánh giá dựa trên các chỉ số hiệu suất chính.)
11. The company uses a dashboard to visualize key performance indicators. (Công ty sử dụng bảng điều khiển để trực quan hóa các chỉ số hiệu suất chính.)
12. We are analyzing key performance indicators to identify areas for improvement. (Chúng tôi đang phân tích các chỉ số hiệu suất chính để xác định các lĩnh vực cần cải thiện.)
13. The key performance indicator for the customer service team is the average resolution time. (Chỉ số hiệu suất chính cho đội ngũ dịch vụ khách hàng là thời gian giải quyết trung bình.)
14. We are striving to meet our key performance indicator targets this year. (Chúng tôi đang cố gắng đạt được các mục tiêu chỉ số hiệu suất chính trong năm nay.)
15. The key performance indicator for the sales team is the number of deals closed. (Chỉ số hiệu suất chính cho đội ngũ bán hàng là số lượng giao dịch đã chốt.)
16. The board of directors monitors key performance indicators closely. (Hội đồng quản trị theo dõi sát sao các chỉ số hiệu suất chính.)
17. We use key performance indicators to track the success of our new product launch. (Chúng tôi sử dụng các chỉ số hiệu suất chính để theo dõi sự thành công của việc ra mắt sản phẩm mới của mình.)
18. The key performance indicator for the operations department is operational efficiency. (Chỉ số hiệu suất chính cho bộ phận vận hành là hiệu quả vận hành.)
19. We need to ensure that our key performance indicators are aligned with our strategic goals. (Chúng ta cần đảm bảo rằng các chỉ số hiệu suất chính của mình phù hợp với các mục tiêu chiến lược của mình.)
20. The key performance indicator for the human resources department is employee satisfaction. (Chỉ số hiệu suất chính cho bộ phận nhân sự là sự hài lòng của nhân viên.)